Conoce el poder del software de seguimiento de medios
En el vertiginoso e interconectado mundo de los medios de comunicación, es fundamental mantenerse informado y controlar la información. Este artículo pretende desentrañar los entresijos del software de seguimiento de medios, arrojando luz sobre sus capacidades transformadoras e ilustrando cómo puede capacitar a gobiernos y empresas para navegar por el dinámico panorama de los medios con precisión y perspicacia.
Comprender la esencia del software de seguimiento de medios:
El software de monitorización de medios es una sofisticada herramienta diseñada para rastrear, analizar e interpretar varias fuentes de medios en tiempo real. Tanto como radio como TV, este software proporciona un eje centralizado para recopilar, procesar y obtener información significativa de diversos canales de medios de comunicación.
Características principales del software de seguimiento de medios:
- Seguimiento en tiempo real: El software de monitorización de medios destaca en el seguimiento en tiempo real, garantizando que los usuarios reciban actualizaciones inmediatas sobre menciones, tendencias y debates relacionados con su marca, producto o sector.
- Integración de diversas fuentes: Una herramienta robusta de monitoreo de medios agrega información de una variedad de fuentes, ofreciendo una visión holística de los paisajes mediáticos en línea y fuera de línea. Esto incluye los medios de comunicación tradicionales, las plataformas de redes sociales, los blogs, etc.
- Análisis de sentimientos: Las sofisticadas funciones de análisis del sentimiento permiten a los usuarios evaluar la opinión pública sobre su marca o temas de interés. Esta información tiene un valor incalculable para la gestión de la reputación y la toma de decisiones estratégicas.
- Comparación con la competencia: El software de monitorización de medios permite a los usuarios tomar el pulso a su sector mediante el seguimiento de la competencia. Analizar las estrategias de la competencia y las tendencias del mercado ayuda a perfeccionar el propio enfoque.
- Alertas personalizadas: Las alertas y notificaciones personalizadas garantizan que los usuarios estén puntualmente informados de los acontecimientos importantes, lo que permite responder de inmediato a las situaciones emergentes.
El impacto del seguimiento mediático en la reputación
- Gestión proactiva de crisis: El software de seguimiento de medios proporciona las herramientas necesarias para una gestión proactiva de las crisis. Mediante el seguimiento en tiempo real de las figuras políticas, los gobiernos pueden responder con rapidez, mitigando el impacto.
- Toma de decisiones estratégicas: Las empresas, dotadas de información exhaustiva, pueden tomar decisiones informadas y basadas en datos. El seguimiento de los medios orienta la planificación estratégica al proporcionar un profundo conocimiento de las tendencias del mercado, las preferencias de los consumidores y la evolución del sector.
- Refuerzo positivo de la marca: Aprovechar el sentimiento positivo identificado a través de la monitorización de medios permite a las empresas reforzar la narrativa de su marca. Al amplificar las menciones positivas e interactuar con clientes satisfechos, las empresas pueden reforzar su imagen de marca.
Cómo elegir el software de control de medios adecuado
- Escalabilidad y flexibilidad: Opte por una herramienta de monitorización de medios que pueda escalar con su negocio y adaptarse a las necesidades cambiantes. La flexibilidad en las fuentes de datos y las opciones de personalización garantizan la relevancia a lo largo del tiempo.
- Interfaz fácil de usar: Una interfaz fácil de usar es crucial para una utilización eficaz. Busque un software que ofrezca una navegación intuitiva y visualizaciones claras para aprovechar al máximo la información proporcionada.
- Análisis e informes: Las sólidas funciones de análisis e informes son esenciales. La capacidad de generar informes detallados y analizar tendencias permite a los usuarios obtener información práctica a partir de una amplia gama de datos.
- Capacidades de integración: Considere las capacidades de integración del software con otras herramientas y plataformas. Una integración perfecta mejora la eficacia del flujo de trabajo y garantiza que la supervisión de los medios forme parte de estrategias más amplias.
Conclusión: Maximizar el potencial a través del software de monitorización de medios:
En conclusión, el seguimiento de los medios de comunicación desempeña un papel fundamental a la hora de dar forma a las narrativas, gestionar la reputación y tomar decisiones informadas en el actual panorama mediático. Al liberar el poder del software de monitorización de medios como VIDEOMA MONITOR, los individuos y las empresas no sólo pueden mantenerse a la vanguardia, sino también dar forma proactiva a su presencia en el dinámico mundo de los medios de comunicación. Aprovecha los conocimientos, navega por las tendencias y potencia tu marca con las capacidades transformadoras del software de monitorización de medios.
Información en tiempo real para personalidades políticas: El poder del software de seguimiento de medios
En el cambiante panorama de la política, adelantarse a los acontecimientos no sólo es ventajoso, sino esencial. Este artículo profundiza en el poder transformador del software de seguimiento de medios para personalidades políticas, haciendo hincapié en cómo la información en tiempo real puede dar forma a las estrategias, mejorar la comunicación y, en última instancia, influir en la percepción pública.
Comprendiendo la naturaleza del seguimiento de medios político:
La política es un ámbito en el que las situaciones pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos. Ya se trate de noticias de última hora, controversias emergentes o cambios en la opinión pública, las figuras políticas deben adoptar un enfoque proactivo para sortear las complejidades del panorama.
El papel crucial del seguimiento en tiempo real:
- Seguimiento de artículos de noticias: El software de seguimiento de medios de comunicación permite a las personalidades políticas rastrear artículos de noticias en tiempo real, proporcionando una visión global de cómo sus acciones y políticas están siendo cubiertas por los medios de comunicación.
- Seguimiento de las estrategias de la competencia: La información en tiempo real va más allá de las figuras políticas individuales. El software de seguimiento de medios permite rastrear las estrategias de la competencia, lo que ayuda a las personalidades políticas a comprender cómo responden sus homólogos a situaciones similares.
Aprovechamiento del reconocimiento facial en el seguimiento mediático de personalidades políticas:
En el ámbito del software de seguimiento de los medios de comunicación adaptado a las personalidades políticas, la tecnología de reconocimiento facial es una herramienta formidable para obtener información en tiempo real. Mediante sofisticados algoritmos, el reconocimiento facial permite identificar y analizar a las personas que aparecen en los medios de comunicación, desde apariciones televisivas hasta vídeos en línea y publicaciones en redes sociales. Esta tecnología permite a las figuras políticas y a sus equipos hacer un seguimiento de su visibilidad y evaluar la eficacia de sus estrategias de comunicación con una precisión sin precedentes. Aprovechando el poder del reconocimiento facial en el software de seguimiento de medios, las personalidades políticas obtienen información muy valiosa sobre su presencia en los medios, lo que les permite tomar decisiones informadas y adaptar sus estrategias de mensajería en tiempo real.
Toma de decisiones estratégicas con datos en tiempo real:
- Respuesta inmediata a las crisis: Las crisis políticas exigen respuestas rápidas e informadas. Los datos en tiempo real del software de seguimiento de medios de comunicación permiten a las figuras políticas hacer frente a las crisis con prontitud, minimizando el impacto potencial en su imagen pública.
- Adaptación de las estrategias de comunicación: A medida que se desarrollan las situaciones, los datos en tiempo real permiten adaptar las estrategias de comunicación. Las personalidades políticas pueden adaptar sus mensajes en función de las narrativas actuales y del sentimiento del público.
- Optimización de campañas: Para quienes participan en campañas políticas, el seguimiento en tiempo real tiene un valor incalculable. Ajustar las estrategias de campaña en función de las reacciones inmediatas garantiza una mayor capacidad de respuesta y eficacia.
Conclusiones:
En conclusión, en el mundo de la política no se puede exagerar el poder de la información en tiempo real que ofrece un software de seguimiento de medios como VIDEOMA MONITOR. Para las figuras políticas que pretenden navegar por las complejidades del panorama y mantener una imagen pública positiva, la capacidad de supervisar, analizar y responder en tiempo real es un imperativo estratégico. A medida que la tecnología siga avanzando, la integración de herramientas de seguimiento de los medios de comunicación en tiempo real desempeñará un papel cada vez más decisivo en el éxito y la influencia de las personalidades políticas en la escena pública.
ISID presenta su Webcontainer para Videoma
Videoma, la plataforma de archivo y análisis de audio y vídeo mediante IA se ha completado con un nuevo webcontainer, un elemento HTML que se integra en cualquier web en minutos, y es capaz de mostrar los elementos multimedia almacenados en Videoma, filtrarlos, exportarlos, etc. Todo en un navegador, sin aplicaciones adicionales.
Madrid, 22 de mayo de 2023. ISID, compañía tecnológica centrada en soluciones y plataformas de AI para el almacenamiento y análisis avanzado de vídeo y audio ha ampliado la funcionalidad de su conocida plataforma Videoma , dedicada al archivo y análisis mediante IA de vídeo y audio. Debido a la necesidad de muchos clientes de querer mostrar partes de su archivo multimedia en la web corporativa o institucional, ISID ha desarrollado un webcontainer que permite conectarse con Videoma y que, con tres líneas de código en cualquier página web (realizada con cualquier tecnología) permite ver el contenido archivado en Videoma.
Imágenes, documentos y vídeos ad hoc
El webcontainer permite la sencilla visualización de los contenidos almacenados en Videoma, como vídeos, imágenes o documentos y se adapta a la estética del sitio de forma prácticamente automática. El sistema consta de dos partes: por un lado, el elemento de visualización en la propia página, y por el otro una sencilla configuración en Videoma, para seleccionar qué contenidos deben mostrarse en el webcontainer.
De esta forma, los administradores de la plataforma podrán elegir qué mostrar en cada caso, también se permite la inclusión de varios webcontainers en distintas partes de una web, cada uno con su contenido particular y adaptado a las necesidades de la página en la que aparece.
Los usuarios también podrán filtrar el contenido que están viendo, en base a las opciones que los administradores hayan determinado. Con ello, este elemento web dinámico de Videoma se convierte en una herramienta de visualización sencilla para compartir el contenido que resulta de los análisis y las reglas que se hayan definido en Videoma.
Acceso sencillo a información compleja
De esta forma, el webcontainer se convierte en una interfaz sencilla de implementar y de usar por cualquiera, sin que los usuarios finales tengan que entrar en contacto directo con la plataforma ni conocer su funcionamiento. Es una forma rápida de acceder a los resultados de los análisis IA que Videoma realiza en el fondo y sus aplicaciones son numerosas.
Desde mostrar partes de colecciones de museos para aficionados o investigadores, pasando por resúmenes de noticias de actualidad o el acceso sencillo a videotecas históricas, el webcontainer y su flexibilidad de configuración permiten compartir materiales valiosos con el público, en una interfaz que es familiar a todo el mundo: la web.
La importancia de monitorear los medios de comunicación para una toma de decisiones informada
En el competitivo panorama empresarial actual, mantenerse a la vanguardia requiere más que solo vigilar a la competencia; implica monitorear los medios para obtener una comprensión integral de los desarrollos en la industria y las tendencias del mercado. Aprovechar el poder del software de monitoreo de medios es crucial para las empresas que buscan tomar decisiones informadas, proteger su reputación y aprovechar oportunidades valiosas.
Importancia del Monitoreo de Medios para una Toma de Decisiones Informada
El monitoreo de medios ha evolucionado hacia una práctica fundamental, ofreciendo a las empresas un enfoque proactivo para recopilar información crucial. Mantenerse al tanto de la cobertura mediática permite a las empresas extraer perspicaces valiosos que impactan directamente en sus procesos de toma de decisiones.
Descubrir Oportunidades y Anticipar Desafíos
Un caso de uso ejemplar para el monitoreo de medios es la capacidad para identificar desafíos y oportunidades potenciales. Por ejemplo, una empresa puede rastrear las actividades de los competidores, como el lanzamiento de nuevos productos, y ajustar sus estrategias en consecuencia para mantener la competitividad y mitigar riesgos financieros.
Proteger la Reputación de tu Empresa con Software de Monitoreo de Transmisiones
Uno de los beneficios pivotes del monitoreo de medios, especialmente del monitoreo de medios de transmisión, es la gestión de la reputación. Comentarios negativos en medios en línea y tradicionales pueden representar una amenaza para la imagen de una empresa. Con la ayuda de herramientas de monitoreo de medios, las empresas pueden detectar y abordar rápidamente sentimientos negativos antes de que escalen. Respuestas oportunas a clientes insatisfechos, ya sea en redes sociales u otras plataformas, pueden desactivar problemas y evitar que se conviertan en perjudiciales para la reputación de la empresa.
Identificar Nuevos Mercados y Mejorar la Investigación de Mercado
El monitoreo de medios va más allá de la detección de problemas; actúa como una herramienta poderosa para identificar oportunidades y realizar una investigación de mercado exhaustiva. Para empresas que buscan expandirse a nuevos mercados, el monitoreo de medios puede señalar áreas prometedoras y resaltar posibles desafíos, permitiendo una entrada estratégica e informada al mercado.
Toma de Decisiones Estratégicas e Ideas del Consumidor
En el ámbito del lanzamiento de nuevos productos, el monitoreo de medios actúa como un recurso valioso para obtener ideas del consumidor y comprender las tendencias del mercado. Al monitorear los canales de medios, las empresas pueden alinear sus ofertas de productos con las necesidades del consumidor, garantizando un lanzamiento de productos más exitoso.
Conclusión: Aprovechando el Poder del Monitoreo de Medios
En conclusión, adoptar el monitoreo de medios es indispensable para las empresas comprometidas con la toma de decisiones informada y la protección de su reputación. Ya sea descubriendo perspicacias sobre competidores, identificando tendencias de mercado o abordando problemas proactivamente, el software de monitoreo de medios es la clave para mantenerse a la vanguardia en el dinámico entorno empresarial. Si aún no estás monitoreando los medios, es el momento de invertir en el mejor software de monitoreo de medios como Videoma Monitor.
¿Cómo elegir el mejor software de monitorización de radio y televisión?
En la actualidad, hacer seguimiento de la actualidad política y monitorizar el cumplimiento de las normativas de emisión es una tarea crucial en cualquier medio de comunicación. Por ello, contar con un sistema de seguimiento de televisión y radio se ha convertido en una herramienta imprescindible para los profesionales del sector. En este artículo, explicaremos cómo elegir el mejor software de monitorización de radio y televisión más adecuado para cada necesidad.
En primer lugar, es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos de sistemas de seguimiento de televisión y radio en el mercado. Por ejemplo, algunos sistemas se centran únicamente en la monitorización de la actualidad política, mientras que otros ofrecen funciones más amplias, como el seguimiento de la publicidad y la audiencia. Por lo tanto, antes de elegir un sistema de seguimiento, es necesario identificar las necesidades específicas del medio de comunicación.
Una vez que se han identificado las necesidades, es hora de elegir el sistema de seguimiento de televisión y radio adecuado. A continuación, se presentan algunas de las características clave que deben tenerse en cuenta al seleccionar un sistema de monitorización:
1.Cobertura de emisoras: es esencial que el sistema de seguimiento de televisión y radio tenga una amplia cobertura de emisoras. En otras palabras, debe ser capaz de monitorizar todas las emisoras relevantes para el medio de comunicación en cuestión. Además, debe ser capaz de registrar todas las emisiones, tanto en directo como en diferido.
2. Precisión: el sistema de seguimiento de televisión y radio debe ser preciso en la identificación y registro de las emisiones. Debe ser capaz de reconocer la diferencia entre programas, publicidad y otros contenidos, y debe registrarlos de manera precisa y detallada.
3. Accesibilidad: el sistema de seguimiento de televisión y radio debe ser fácil de usar y acceder. Idealmente, debería estar disponible en línea y permitir el acceso en tiempo real a las emisiones y los datos de seguimiento.
4. Análisis de datos: el sistema de seguimiento de televisión y radio debe ofrecer herramientas de análisis de datos que permitan al usuario sacar el máximo provecho de la información recopilada. Por ejemplo, debe ser posible generar informes personalizados, gráficos y estadísticas para ayudar en la toma de decisiones.
5. Integración: el sistema de seguimiento de televisión y radio debe ser compatible con otros sistemas utilizados en el medio de comunicación. Debe ser capaz de integrarse con herramientas de gestión de contenido, sistemas de análisis de audiencia y otros sistemas de seguimiento.
Una vez que se han evaluado estos factores, es posible comparar diferentes sistemas de seguimiento de televisión y radio en el mercado.
Cuando se haya establecido las necesidades específicas de seguimiento, el siguiente paso es investigar las opciones disponibles. Hay muchas empresas que ofrecen sistemas de seguimiento de televisión y radio, y es importante hacer una investigación detallada antes de tomar una decisión.
Consejos para elegir el mejor sistema de monitorización de radio y TV
Una de las primeras cosas que debes considerar es la capacidad de la plataforma para capturar, almacenar y analizar grandes cantidades de datos de transmisión. Asegúrate de que el sistema que elijas tenga suficiente capacidad de almacenamiento para manejar la cantidad de datos que esperas recopilar. También querrás considerar la capacidad del sistema para analizar los datos y generar informes útiles.
Otro factor importante a considerar es la facilidad de uso del sistema. Un buen sistema de seguimiento debe ser fácil de configurar y usar, incluso para aquellos sin experiencia técnica. Asegúrate de que la plataforma que elijas tenga una interfaz de usuario intuitiva y un buen soporte técnico en caso de que necesites ayuda.
Además, es importante considerar el costo del sistema. Los sistemas de seguimiento de televisión y radio pueden ser costosos, pero también pueden ahorrarte tiempo y esfuerzo a largo plazo. Asegúrate de que el sistema que elijas se adapte a tu presupuesto y que el costo esté justificado por los beneficios que proporciona.
Por último, asegúrate de que la empresa que ofrece el sistema tenga una buena reputación en la industria. Investiga su historial y lee las reseñas de sus clientes para asegurarte de que estás trabajando con una empresa confiable y que te brindará un buen servicio al cliente.
En conclusión, elegir un sistema de seguimiento de televisión y radio puede parecer abrumador, pero con la investigación adecuada, puedes encontrar una plataforma que se adapte a tus necesidades específicas. Asegúrate de considerar tus necesidades de seguimiento, la capacidad del sistema para capturar y analizar datos, la facilidad de uso, el costo y la reputación de la empresa antes de tomar una decisión. Al hacerlo, puedes estar seguro de que estás tomando una decisión informada y que estás utilizando la tecnología para mejorar tu capacidad para hacer seguimiento de la actualidad política y monitorizar el cumplimiento de las normativas de emisión.
Con Videoma Monitor tienes la herramienta adecuada para monitorizar los medios y conseguir de manera rápida y efectiva la información que necesitas.
Beneficios del monitoreo de medios para un gabinete de prensa
Si eres parte de un gabinete de prensa, es fundamental que estés al corriente de todas las veces que se menciona a clientes. Realizar el monitoreo de medios a mano es muy laborioso y por ello es mejor recurrir a herramientas especializadas. En este artículo, vamos a explorar los beneficios del monitoreo de medios para un gabinete de prensa y por qué es tan importante para tu trabajo.
¿Qué es el monitoreo de medios?
El monitoreo de medios es el proceso de rastrear y analizar el contenido que se publica en diferentes medios, ya sea en emisiones de TV o radio (u otros canales) en streaming, periódicos digitales, revistas online, sitios web, redes sociales, etc. El objetivo es obtener información sobre un tema o empresa específica y evaluar la reputación y el impacto de dicha información en el público.
En un mundo tan online como el actual, los clientes están acostumbrados a recibir información sobre las acciones realizadas de forma casi instantánea. Por ello el monitoreo de medios resulta fundamental para mantener informado a los clientes acerca de las noticias relevantes y las tendencias en la industria, sus apariciones en los medios, declaraciones, el impacto de sus campañas de publicidad y, en general, cuál es el sentimiento del público en general hacia su marca, servicio o empresa. Además, es una herramienta clave que permite controlar la reputación y detectar cualquier problema o crisis, antes de que puedan surgir.
Beneficios del monitoreo de medios:
1.Obtener información relevante y actualizada
El monitoreo de medios te permite estar al día de eventos, noticias e información, prácticamente cuando ocurren. Esto te ayuda a tomar decisiones informadas y ofrecer a tus clientes una perspectiva clara sobre el panorama actual.
2.Identificar oportunidades para tus clientes
El monitoreo de medios también te ayuda a identificar oportunidades para tus clientes. Por ejemplo, si detectas una tendencia en el mercado, puedes informar sobre cómo pueden aprovecharla en su beneficio. Además, si se publica una noticia, puedes utilizarla para generar más exposición. Puedes aprovechar la noticia para crear un comunicado de prensa o una campaña en redes sociales para aumentar su presencia en los medios. Finalmente, la monitorización de la competencia también genera insights muy valiosos para tus clientes, acerca de las acciones o direcciones que están tomando sus competidores inmediatos.
3.Monitorear la reputación
Otro beneficio importante del monitoreo de medios es que te permite monitorizar la reputación y el sentimiento. Si hay algún problema o crisis en el horizonte, puedes detectarlo rápidamente y tomar medidas para minimizar su impacto.
4.Evaluar el impacto de tus campañas
Disponer de una herramienta eficiente y flexible para el monitoreo de medios también es útil para evaluar el impacto de tus campañas. Puedes controlar el éxito de tus campañas en los medios y evaluar su impacto en la percepción del público objetivo.
5.Identificar tendencias y patrones
El análisis conjunto de múltiples puntos de datos a lo largo del tiempo (que un buen sistema de monitorización siempre almacena) te permite identificar tendencias y patrones de opinión, de consumo u otros. Con ellos puedes diseñar estrategias o informar a tus clientes para que decidan nuevas vías de acción o de negocio. Y también puedes utilizar esta información para crear estrategias de comunicación.
En resumen, el monitoreo de medios es una herramienta esencial para facilitar el trabajo de los gabinetes de prensa. Ayuda a que te mantengas informado de todo lo esencial y, lo que, es más, al tratarse de algoritmos de IA, te permite controlar múltiples canales a la vez de forma desatendida y te alerta al instante, cuando hay algo interesante que saber o ha ocurrido algo. Las aplicaciones del monitoreo de medios sólo están limitadas por la imaginación y puedes obtener información valiosa controlando los medios, para aplicar en el beneficio de tus clientes y tu agencia de medios.
¿Qué es la monitorización de medios?
La monitorización de medios es un método de rastreo de canales de comunicación públicos o privados, como canales de televisión, radio, publicaciones impresas e Internet, en busca de menciones de palabras clave específicas. La idea detrás de todo esto es tener una idea de la popularidad de dichas palabras clave, en qué contextos se utilizan y con qué frecuencia. Más adelante veremos por qué. Pero primero echemos un breve vistazo a la historia de Media Monitoring para entender de dónde viene.
El seguimiento de los medios de comunicación puede parecer un descubrimiento reciente, ahora que vivimos en la era de la información, pero en realidad tiene casi 200 años. Ya en el siglo XVIII aparecieron los primeros servicios de recortes de prensa. Utilizados sobre todo por empresas de la época, su principal objetivo era leer todas las publicaciones impresas que caían en sus manos, buscando palabras clave específicas en las que el cliente estuviera interesado.
Con la llegada de Internet y otras nuevas tecnologías, la supervisión de los medios de comunicación se ha hecho más compleja y más fácil al mismo tiempo. La razón del aumento de la dificultad es la explosión de canales de televisión en los años 90 y el crecimiento exponencial de contenidos en Internet. Ahora era más fácil que nunca encontrar información en un santiamén, pero había tanta que era completamente inabarcable. Ahora las empresas de Media Monitoring necesitaban sus propias arañas para recorrer la Red y encontrar la información que necesitaban, de los sitios que interesaban a cada cliente, como fuentes de noticias, periódicos en línea, revistas y similares.
¿Cómo monitorizar vídeo?
Hoy en día, más del 70% de los datos en Internet son vídeo. Pero el problema del vídeo es que entra en la categoría de datos no estructurados, al igual que el audio (como por ejemplo los podcasts, por ejemplo). Esto significa que el vídeo no se puede analizar fácilmente para extraer información de él. Porque eso es otra historia. De ahí que otra de las herramientas que está teniendo gran impacto para el negocio del Media Monitoring sean los sistemas de IA capaces de analizar el vídeo, transcribir el audio, reconocer caras u objetos que aparecen en el vídeo y escribir todo ello en un archivo de texto de metadatos, que puede ser analizado por medios convencionales, como el resto del texto.
Los propósitos de la monitorización de medios
¿Qué sentido tiene utilizar la monitorización de medios? Para las empresas privadas, puede ser útil saber cómo se recibe un determinado producto, o cómo se está difundiendo el último escándalo. Pero también puede servir para ver cómo les va a los competidores. Para las agencias de prensa es muy útil ver cómo está funcionando una determinada campaña y cuánta cobertura están teniendo sobre ciertos temas. Y las cadenas de televisión o las productoras tienen sus propias necesidades.
- IDENTIFICAR MENCIONES. Empresas, organizaciones e incluso el sector público utilizan la monitorización de medios como herramienta para identificar menciones de su nombre, marca, producto, servicio o ejecutivos o representantes. Esto es especialmente importante en campañas políticas o lanzamientos de productos.
- CONTROLAR COMPETIDORES. El sector privado suele tratar de averiguar cómo lo están haciendo los competidores, tanto en sus éxitos como en sus problemas, para reaccionar en consecuencia o para comparar sus propios resultados con los de esos competidores.
- VIGILAR LA REPUTACIÓN. La reputación de una marca es crucial por varias razones. Ayuda a entender cómo lo está haciendo el departamento de comunicación, si su mensaje es claro y acertado. También ayuda a detectar posibles problemas (por ejemplo, con clientes descontentos), antes de que se conviertan en uno real.
¿Qué información proporciona la monitorización de medios?
Como ocurre con todos los conjuntos de datos complejos, los resultados son siempre tan buenos como las preguntas que seamos capaces de formular. Esta es una de las razones por las que los científicos de datos son cada vez más populares en el campo de la monitorización de medios de comunicación, porque pueden ofrecerle una visión en la que quizá no hubiera pensado. Sin embargo, la mayoría de los programas comerciales te ofrecen una serie de tablas y gráficos para ilustrar los resultados, con el fin de hacerlos más comprensibles, con independencia del perfil de empresa que los esté consultando (técnico o empresarial). Estos son algunos ejemplos:
- Información geográfica y distribución de las menciones
- Frecuencia de las menciones
- Distribución en el tiempo de las menciones
- Mapas de calor de las menciones
En conclusión, la monitorización de medios es un proceso que permite rastrear canales de comunicación públicos o privados, como canales de televisión, radio, publicaciones impresas e Internet, y obtener información sobre el uso de palabras clave específicas para ayudar a empresas, organizaciones, el sector público y profesionales en el campo de la comunicación a entender la popularidad de un tema, así como monitorear y analizar la reputación de una marca, Videoma Monitor es la solución ideal.
La utilidad de la monitorización de medios II
¿Qué merece la pena monitorizar
y cómo se obtiene la información?
La monitorización de medios es una forma cada vez más común de obtener informaciones desde fuentes públicas, para poder responder a preguntas específicas relacionadas con la imagen de un negocio, su rendimiento, su competencia o nuevas tendencias. Las posibilidades son muy amplias para negocios privados o para la administración. ¿Pero cómo elegir lo que conviene monitorizar y qué se hace con la información obtenida? Esas son las preguntas a las que vamos a dar respuesta.
En el artículo anterior ya hemos mencionado las principales fuentes de información públicas: radio, TV, prensa impresa o digital, redes sociales, podcasts, y servicios de streaming que incluyan noticias. El problema reside en sacarle partido a la información a la que se ha accedido. Cuando se trata de texto (webs, foros, posts escritos en redes sociales) no hay problema, cualquier sistema de análisis actual (de los hay decenas) es capaz de encontrar palabras clave, relacionarlas entre sí y sacar algunas conclusiones o bien pasarle el material a un sistema de análisis Big Data que haga el trabajo duro.
¿Pero qué ocurre con los elementos de vídeo o audio? Sólo en YouTube se suben 720.000 horas de vídeo cada día. Eso es mucha información potencial que los sistemas tradicionales no pueden interpretar. Por ello, las plataformas de monitoreo de medios avanzadas como Videoma Monitor permiten analizar vídeo y audio, realizando transcripciones de todo lo que se dice, con lo que se pasa a un medio de texto, que puede ser procesado por los sistemas Big Data anteriormente mencionados. Pero no sólo eso. Con sistemas de reconocimiento de caras (por ejemplo, de famosos) y de objetos, se puede crear todo un conjunto de metadatos extremadamente valioso para analizar y obtener más contexto de un vídeo. Esta es la tendencia en la actualidad en AV Broadcast ya que el vídeo puede añadir dimensiones adicionales a los análisis que se realizan.
“La monitorización de medios es una vía de información extremadamente valiosa para obtener insights en aspectos económicos, sociales y políticos de la actualidad.”
¿Qué información se obtiene?
Como en todas las disciplinas del análisis de datos, la información que se puede obtener sólo está limitada por la imaginación del investigador. En el caso concreto de la monitorización de medios, estas son algunas de las posibilidades, pero los usos son virtualmente ilimitados:
- Número de menciones. Esta es una de las métricas más habituales e indica cuántas veces ha aparecido la información buscada, qué día y qué hora y, más importante: con qué extensión o qué fragmento se ha publicado.
- Alcance potencial o estimado. Es el valor que indica cuántas personas han podido ver las impresiones que han aparecido, para evaluar el éxito de una campaña determinada o de una declaración.
- Trending topics. Permite demostrar que las palabras buscadas están marcando tendencia en este momento.
- Share of Voice. Esto indica qué parte de todas las menciones pertenece al cliente buscado, y qué parte a la competencia.
- Análisis de sentimiento. Una métrica algo más compleja, que requiere la intervención de IA parta realizar análisis semántico y averiguar con qué tono y en qué contexto se habla de los términos buscados.
- Perfiles principales. Indica quién ha hablado mayormente de los términos qué nos interesan, lo que permite valorar el interés que suscita la información y en qué sectores lo hace.
- Ubicaciones principales. De forma similar, esta métrica ofrece una lista de ubicaciones en las que se habla del tema objeto del análisis.
- Publicaciones principales. Y, para redondear la información, con este KPI (muy relacionado con el primero) se puede saber qué medios han hecho mayor eco de la información.
“El conjunto de datos que es capaz de obtener una aplicación de análisis avanzada a partir del simple input de medios públicos, es espectacular y puede responder a preguntas muy complejas.”
Usos del Media Monitoring
Con toda la información anterior es fácil ver que los usos de la monitorización de medios son prácticamente ilimitados. No sólo en el área de la comunicación y el marketing, sino también en seguridad, política, medicina, sociología y otros campos es importante conocer cómo se disemina una información determinada y por qué medios lo hace. Gracias a la inteligencia artificial y los sistemas Big Data, el análisis de los medios digitales es posible a gran escala y relacionando cientos o miles de fuentes de información.
Ya se trate de descubrir una tendencia de mercado emergente, medir el rendimiento de los esfuerzos comerciales o de marketing, analizar a la competencia, controlar la reputación o mitigar posibles crisis, la monitorización de medios puede ayudar. Y hoy en día está al alcance de cualquiera, ya que las tecnologías están tan avanzadas, que con una mínima inversión o incluso como servicio bajo demanda, se pueden conseguir los resultados deseados. El ahorro de tiempo, con respecto al análisis tradicional es considerable, y además permite mejorar los servicios y el enfoque de las acciones públicas o de prensa.
Monitorización histórica
En un sentido estricto, la monitorización de medios, por su propia naturaleza, no tiene en cuenta históricos, sino sólo lo que está ocurriendo ahora mismo. Si el analista necesita tener en cuenta tendencias o evoluciones, necesitas combinar los datos obtenidos mediante la monitorización de medios con otros históricos (preferiblemente de los mismos canales para permitir comparación) y realizar un análisis completamente diferente.
La utilidad de la monitorización de medios I
¿Qué sentido tiene monitorizar medios?
Las agencias de medios y publicidad podrían escribir volúmenes enteros sobre esta pregunta. Pero, por ponerlo en corto: la monitorización de medios es útil para saber
- qué está ocurriendo en el mundo,
- dónde aparece cierto ítem de información (noticia, declaración, etc.)
- cuándo aparece, cuántas veces y en qué extensión.
Desde el punto de vista de una agencia de prensa, los últimos dos son información es muy valiosa, ya que les demuestra a sus clientes cuántos impactos han tenido en una campaña determinada, lo cual suele ser un KPI muy importante. En realidad, la monitorización de medios no es nada nuevo, porque lleva haciéndose desde décadas, aunque hasta hace no mucho, el trabajo consistía en hacer recortes de los periódicos y revistas (los famosos “clippings”) para demostrarle al cliente la aparición de su producto o noticia. Y ver mucha tele, para apuntar dónde se había mencionado algo relacionado con una campaña.
Hoy en día, en una época donde absolutamente todo deja una huella digital en Internet, en forma de blog, vídeo de YouTube o post de red social, el trabajo de la monitorización de medios se ha simplificado y complicado a la vez. Es más sencillo, porque se puede acceder a la información en cualquier momento, realizar búsquedas y encontrar las apariciones con cierta facilidad. El problema reside en la cantidad de fuentes de información que existen actualmente. Intentar construir un panorama exhaustivo del impacto de una noticia o anuncio es una tarea ardua, por la mera avalancha de canales que existen.
Y aquí es donde entra en juego la monitorización automatizada de medios, basada en inteligencia artificial (IA). Sería completamente inviable para una persona el intentar estar al día de todo lo que se menciona alrededor de ciertas palabras clave. Y por ello se diseñaron los sistemas de monitorización, que están analizando todos los canales de información públicos en 24/7 y permiten programar alarmas (o incluso tareas más complejas) cada vez que descubren la mención de alguna palabra clave como Videoma Monitor de ISID.
“La monitorización de medios es una vía de información extremadamente valiosa para obtener insights en aspectos económicos, sociales y políticos de la actualidad.”
¿Quién puede necesitar
la monitorización de medios?
Además de la aplicación obvia que ya hemos mencionado de las agencias de medios o de publicidad, para justificar su existencia y su buen hacer, hoy en día hay muchos más sectores que pueden estar interesados en la monitorización de medios:
- Ámbito comercial. Este uso se solapa mucho con el de las agencias de publicidad, ya que los departamentos comerciales, de marketing o de ventas son los que contratan a las agencias para que publiciten un producto o servicio y controlen el éxito de las distintas acciones. Pero también es importante vigilar las acciones de la competencia.
- Negocio/Finanzas. Aunque, a priori, puede parecer que es lo mismo que el uso anterior, a nivel puramente de negocio es muy importante estar al día de la actualidad internacional (especialmente en compañías grandes), ya que noticias de relevancia pueden tener impacto sobre la empresa, sus finanzas, inversiones, etc. Esto es especialmente importante a nivel macroeconómico.
- Ciencia. Los usos científicos del monitoreo de medios son prácticamente ilimitados. Desde sicología y sociología, pasando por estadística hay de todo. Pero incluso ramas como la física, la medicina o similares pueden estar interesados en monitorizar lo que se va publicando, para estar al día o para encontrar sinergias.
- Política. Obviamente, conocer el sentimiento de la población con respecto a una nueva ley que se ha promulgado, tiene mucho valor. Al igual que saber qué está haciendo o diciendo el contrincante político, para contrarrestar o mitigar posibles ataques. O, de forma más pasiva, para saber dónde han aparecido las declaraciones que acaba de hacer un miembro del gobierno, en qué extensión se han incluido y si se han recortado para provocar un sesgo.
- Seguridad. Finalmente, en el ámbito de la seguridad tradicional el monitoreo de los canales habituales de comunicación (TV, Radio, Internet) puede tener mucho valor en determinadas investigaciones, especialmente si se incluyen las redes sociales y los sistemas de mensajería (al menos aquellos no cifrados).
- Inteligencia. Incluso a nivel de seguridad de un país, las agencias de inteligencia pueden encontrar mucha información valiosa en la combinación de informaciones de diferentes canales, para evaluar posibles peligros potenciales, movimientos irregulares de personas, etc.
Crawling como fuente de información
Al igual que Google, muchos de los sistemas de monitorización de medios utilizan arañas o bots para obtener la información de los medios seleccionados (publicaciones de texto, audio o vídeo). Y, en un bucle 24/7, estas arañas van recorriendo (crawling en inglés) la web y todos los demás medios, para recoger la información solicitada y sacar análisis permanentes, que permiten valorar la evolución de los distintos mensajes en el tiempo.
Continúa leyendo sobre la monitorización de medios en nuestra parte dos de este artículo.