Si eres parte de un gabinete de prensa, es fundamental que estés al corriente de todas las veces que se menciona a clientes. Realizar el monitoreo de medios a mano es muy laborioso y por ello es mejor recurrir a herramientas especializadas. En este artículo, vamos a explorar los beneficios del monitoreo de medios para un gabinete de prensa y por qué es tan importante para tu trabajo.
¿Qué es el monitoreo de medios?
El monitoreo de medios es el proceso de rastrear y analizar el contenido que se publica en diferentes medios, ya sea en emisiones de TV o radio (u otros canales) en streaming, periódicos digitales, revistas online, sitios web, redes sociales, etc. El objetivo es obtener información sobre un tema o empresa específica y evaluar la reputación y el impacto de dicha información en el público.
En un mundo tan online como el actual, los clientes están acostumbrados a recibir información sobre las acciones realizadas de forma casi instantánea. Por ello el monitoreo de medios resulta fundamental para mantener informado a los clientes acerca de las noticias relevantes y las tendencias en la industria, sus apariciones en los medios, declaraciones, el impacto de sus campañas de publicidad y, en general, cuál es el sentimiento del público en general hacia su marca, servicio o empresa. Además, es una herramienta clave que permite controlar la reputación y detectar cualquier problema o crisis, antes de que puedan surgir.
Beneficios del monitoreo de medios:
1.Obtener información relevante y actualizada
El monitoreo de medios te permite estar al día de eventos, noticias e información, prácticamente cuando ocurren. Esto te ayuda a tomar decisiones informadas y ofrecer a tus clientes una perspectiva clara sobre el panorama actual.
2.Identificar oportunidades para tus clientes
El monitoreo de medios también te ayuda a identificar oportunidades para tus clientes. Por ejemplo, si detectas una tendencia en el mercado, puedes informar sobre cómo pueden aprovecharla en su beneficio. Además, si se publica una noticia, puedes utilizarla para generar más exposición. Puedes aprovechar la noticia para crear un comunicado de prensa o una campaña en redes sociales para aumentar su presencia en los medios. Finalmente, la monitorización de la competencia también genera insights muy valiosos para tus clientes, acerca de las acciones o direcciones que están tomando sus competidores inmediatos.
3.Monitorear la reputación
Otro beneficio importante del monitoreo de medios es que te permite monitorizar la reputación y el sentimiento. Si hay algún problema o crisis en el horizonte, puedes detectarlo rápidamente y tomar medidas para minimizar su impacto.
4.Evaluar el impacto de tus campañas
Disponer de una herramienta eficiente y flexible para el monitoreo de medios también es útil para evaluar el impacto de tus campañas. Puedes controlar el éxito de tus campañas en los medios y evaluar su impacto en la percepción del público objetivo.
5.Identificar tendencias y patrones
El análisis conjunto de múltiples puntos de datos a lo largo del tiempo (que un buen sistema de monitorización siempre almacena) te permite identificar tendencias y patrones de opinión, de consumo u otros. Con ellos puedes diseñar estrategias o informar a tus clientes para que decidan nuevas vías de acción o de negocio. Y también puedes utilizar esta información para crear estrategias de comunicación.
En resumen, el monitoreo de medios es una herramienta esencial para facilitar el trabajo de los gabinetes de prensa. Ayuda a que te mantengas informado de todo lo esencial y, lo que, es más, al tratarse de algoritmos de IA, te permite controlar múltiples canales a la vez de forma desatendida y te alerta al instante, cuando hay algo interesante que saber o ha ocurrido algo. Las aplicaciones del monitoreo de medios sólo están limitadas por la imaginación y puedes obtener información valiosa controlando los medios, para aplicar en el beneficio de tus clientes y tu agencia de medios.